의사소통

올바른 경청 자세란 무엇일까요? 경청을 제대로 하려면 어떻게 해야 할까요? 상대방이 하는 이야기를 귀로 그냥 듣기만 해서는 경청이라고 하지 않습니다. 경청은 귀를 기울여 듣는 것으로, 말하는 상대의 표정, 억양, 말투 등 분위기를 살피고 상대방이 한 말의 속 뜻을 헤아릴 수 있는 방법입니다. 올바른 경청을 통해 상대가 말하고자 하는 의도를 파악하며 공감할 수 있습니다. 경청을 잘하면 … Read more